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- Domicilio social: Calle Cadalso 24, local 2, Plaza Fariñas. 11300. La Línea de la Concepción. Cádiz.
- Correo electrónico de contacto: pedidos.lagorgo@gmail.com
- Teléfono de atención al cliente: +34635225808
- NIF/CIF: J10718666
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- El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados ni de artículos con signos de uso.
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